מידע שימושי 

המוצר יוחזר חדש, ועד 48 שעות מביצוע העסקה ובאריזתו המקורית וזאת בצירוף חשבונית הקנייה.

החזר כספי יינתן רק באם עלה מחיר המוצר מעל 50 ₪ . אין החזר כספי על צעצועים.

ההחזר לא יהיה מלא והלקוח יישא בדמי ביטול בגובה 5% מעלות המוצר או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).

באם יבחר הלקוח לקבל שובר זיכוי במקום החזר כספי –לא יחויב בדמיי ביטול.

כנגד החזרת מוצר שעלותו פחות מ50 ₪ -יינתן שובר זיכויי בלבד.

בהחזרת מוצר אלקטרוניקה, מכל סיבה שהיא, שאריזתו נפתחה –ייגבו 10% דמיי ביטול וזאת עד לסכום של 100 ₪.

בהחזרת מוצר שנרכש באמצעות כרטיס אשראי- תגבה עמלת ביטול נוספת בגין עמלת סליקה - 2.5% מסכום המוצר בזמן הרכישה.

אופן החזרת התמורה:

אופן החזרת התמורה ללקוח תהייה בהתאם לאמצעי התשלום ברכישת המוצר ובניכויי דמיי הביטול.

החזרת התמורה ובניכויי דמיי הביטול, תיעשה בסמוך למועד ביטול העסקה ובכפוף להחזרת המוצר,כאמור לעיל, ולא יאוחר משבעה ימיי עסקים.

באם נעשה התשלום במזומן, השבת התמורה ובניכויי דמיי הביטול, תיעשה במזומן תוך חמישה ימיי עסקים ממועד ביטול העסקה.

היה ובוצע התשלום בכרטיס אשראי-יבוטל החיוב ע"י החברה וזאת ע"י הודעת גיטר הלפ לחברת כרטיס האשראי של הלקוח על ביטול העסקה ובניכויי דמיי הביטול.

מדיניות החלפת מוצרים:

מוצר יוחלף תוך 14 יום מתאריך הקניה וזאת רק כאשר המוצר יוחזר כחדש ובאריזתו המקורית ובתנאי שלא נפגם ושלא נעשה בו כל שימוש ובצירוף אישור החלפה ו/או חשבונית הקנייה.

מדיניות תיקונים ואחריות על מוצרים:

אחריות על מוצרים, תכונותיהם ואיכותם הינם באחריות היצרן בלבד ואינם באחריות גיטר הלפ.

גיטר הלפ מעניקה אחריות יצרן לתיקונים ותקלות הנובעות מפגמי ייצור בלבד. אין אחריות על מיתרים ,שברים ונזקים מכל הסוגים.

אמצעי תשלום:

אין כפל מבצעים והנחות.התשלום יעשה באמצעות מזומן או כרטיס אשראי והעברה בנקאית לפי שיקול גיטר הלפ.

זיכוי:

זיכוי יהיה תקף ל 6 חודשים מיום הנפקתו בלבד. זיכוי שהונפק עקב החזרת מוצר לא יוכל להשתתף במבצעים והנחות. לא יהיה ניתן להנפיק זיכוי מחדש.

שמירת זכויות:

גיטר הלפ שומרת לעצמה את הזכות לתקן ו/או לשנות את תקנון החזרת ו/או החלפת המוצרים בכל עת שתמצא לנכון.

מדיניות החלפת ו/או החזרת מוצרים זו נוסחה בלשון זכר מטעמיי נוחות בלבד, אך מיועדת לנשים וגברים כאחד.

​